Qui cherche « cmdb », « mttr » ou « dcim datacenter » sur Google lit d’abord ce que publient les éditeurs de logiciels. Nous l’avons mesuré le 21 octobre 2026 sur la première page de Google France. Voici la méthode, les chiffres, leurs limites et, en annexe, les données brutes.
Comment ce relevé a-t-il été fait ?
Un seul relevé, le 21 octobre 2026 entre 19 h 05 et 19 h 07 (heure UTC), avec l’API de pages de résultats de DataForSEO, pour un coût de 0,02 $.
- Point d’accès :
serp/google/organic/live/regular, la page telle que Google la sert. - Périmètre : Google France, langue française, ordinateur de bureau, profondeur de 10, avec ces paramètres pour chaque requête :
[{"location_code":2250,"language_code":"fr","keyword":"cmdb","depth":10,"device":"desktop"}]- Requêtes : les dix requêtes d’exploitation que visent les guides de ce blog, listées dans les tableaux ci-dessous. Deux requêtes réglementaires et « développement logiciel sur mesure » sont hors périmètre.
- Par résultat organique : domaine, type de site, langue d’après le titre et l’adresse, date affichée dans l’extrait.
- Par page : présence d’une réponse générée par Google (AI Overviews) et du bloc « Autres questions posées », d’après la liste des éléments renvoyée par l’API.
Les limites sont celles d’une photographie :
- un instant, un lieu, un appareil : les positions bougent chaque jour ;
- la profondeur de 10 compte tous les blocs de la page, il reste 7 à 9 résultats organiques par requête, 83 au total ;
- types et critère « guide de terrain » sont jugés à la main sur le domaine, le titre et l’extrait ;
- les fabricants d’équipements qui publient un logiciel comptent comme éditeurs ;
- deux fils de forum traduits automatiquement (
tl=frdans l’adresse) comptent comme français ; - seules les dates absolues sont comptées, pas « il y a 6 ans ».
Qui occupe la première page ?
Les éditeurs de logiciels tiennent 46 des 83 résultats organiques, soit 55 %.
| Type de site | Résultats | Part |
|---|---|---|
| Éditeur de logiciel | 46 | 55 % |
| Autre : cabinets, prestataires, école, offres d’emploi, magasin d’applications | 15 | 18 % |
| Forum ou réseau social | 9 | 11 % |
| Comparateur ou annuaire | 5 | 6 % |
| Média ou blog spécialisé | 3 | 4 % |
| Institution publique | 3 | 4 % |
| Documentation ou dépôt de code | 2 | 2 % |
| Requête | Résultats organiques | Éditeurs | En anglais | Avec une date |
|---|---|---|---|---|
| dcim datacenter | 9 | 5 | 2 | 2 |
| netbox | 7 | 2 | 4 | 2 |
| cmdb | 7 | 4 | 3 | 3 |
| mttr | 9 | 6 | 1 | 5 |
| mco informatique | 9 | 2 | 0 | 3 |
| cartographie du si | 8 | 5 | 0 | 2 |
| portail client | 8 | 5 | 0 | 5 |
| automatisation it | 9 | 6 | 0 | 6 |
| post mortem incident | 8 | 7 | 7 | 3 |
| avis de maintenance | 9 | 4 | 0 | 4 |
| Total | 83 | 46 | 17 | 35 |
Sur « post mortem incident », sept résultats sur huit viennent d’éditeurs de logiciels, et sept sur huit sont en anglais. Sur « mco informatique », cinq sur neuf sont des prestataires, des cabinets ou des offres d’emploi. Sur « avis de maintenance », aucun des neuf titres ne parle d’un avis envoyé à des clients. Les 83 résultats viennent de 75 domaines distincts.
Quelle part est en anglais, et de quand date-t-elle ?
17 résultats sur 83 sont en anglais, soit 20 %, sur des requêtes françaises tapées depuis la France. Ils se concentrent sur « post mortem incident » (7 sur 8), « netbox » (4 sur 7), « cmdb » (3 sur 7) et « dcim datacenter » (2 sur 9).
35 résultats sur 83 affichent une date, soit 42 %. Au jour du relevé, leur âge médian est de deux ans : 28 ont plus d’un an, 13 plus de trois ans. La plus ancienne date de juin 2009, la plus récente du 4 octobre 2026.
Que voit le lecteur avant les liens ?
Les dix pages contiennent une réponse générée par Google (AI Overviews). Neuf affichent aussi « Autres questions posées » ; seule « portail client » n’en a pas. Le relevé constate la présence de ces blocs, pas leur contenu ni les pages qu’ils citent.
Combien de requêtes ont un guide de terrain ?
Nous appelons guide de terrain écrit pour un opérateur une page en français qui, d’après son titre et son extrait :
- vise explicitement l’exploitation d’un datacenter, d’une salle, d’un réseau ou d’un hébergement ;
- annonce une méthode (étapes, mise en place, déploiement), pas une définition, un comparatif, une offre ou une fiche produit.
Deux pages sur 83 remplissent ce critère, toutes deux sur « dcim datacenter » : une page d’éditeur sur les étapes de mise en place d’un DCIM, et l’article d’un cabinet daté de 2019 sur son déploiement. Les neuf autres requêtes n’en ont aucune.
Ce que cela dit à un responsable d’exploitation
Lisez une page d’éditeur comme une page d’éditeur. Elle décrit le problème que son produit résout, avec son vocabulaire. Sur sept requêtes sur dix, ces pages font plus de la moitié des résultats.
Remontez aux sources primaires. Documentation officielle de l’outil, norme, guide public : c’est là que les définitions sont stables. Nos guides citent les leurs, comme celui sur le DCIM ou celui sur la CMDB.
Vérifiez l’âge de ce que vous lisez. Une page de deux ans n’est pas fausse pour autant, mais les versions, les écrans et les liens qu’elle cite ont pu changer.
Sur le post-mortem, la matière est en anglais. Notre guide du post-mortem est écrit en français.
La méthode d’opérateur manque. Deux résultats sur 83 seulement sont des guides de terrain. Relier inventaire, tickets et supervision reste peu décrit ; c’est ce que Hopwise Labs construit, voir une seule source qui fait foi.
En résumé
Sur dix requêtes d’exploitation, Google France montre surtout des éditeurs (55 %), un cinquième de pages en anglais, des pages de deux ans en médiane et une réponse générée partout. Neuf requêtes sur dix n’ont aucun guide de terrain écrit pour un opérateur.
Annexe : données brutes
Résultats organiques dans l’ordre d’affichage. É éditeur, A autre, F forum ou réseau social, C comparateur ou annuaire, M média, I institution, D documentation ou dépôt, « en » page en anglais, date affichée par Google.
| Requête | Résultats |
|---|---|
| dcim datacenter | vertiv.com É en · eaton.com É · fr.capterra.ca C · straton-dcim.com É · idna.fr A 2019-08-13 · filiere-3e.fr M 2021-11-16 · centreon.com É · sunbirddcim.com É en · reddit.com F |
| netbox | reddit.com F · comptoir-du-libre.org C · demo.netbox.dev É en · reddit.com F en · netboxlabs.com É en 2025-06-17 · hub.docker.com D en · play.google.com A 2026-03-06 |
| cmdb | getapp.fr C · redhat.com É en 2025-05-16 · solutions-numeriques.com M 2023-01-26 · easyvista.com É 2025-07-10 · synexsys.com É · learning.servicenow.com É en · reddit.com F en |
| mttr | blog.aqmanager.com É 2024-07-15 · se.com É 2009-06-23 · fcmicro.net A 2026-03-16 · depanneo.com É · youtube.com F · ibm.com É en · ninjaone.com É 2024-12-03 · vksapp.com É 2023-12-18 · csb.school A |
| mco informatique | bassetti-group.com É · journaldunet.com M 2020-06-05 · ocineo.com A 2023-05-18 · experts.mc2i.fr A · fr.linkedin.com F · picomto.com É · free-work.com A · secure-systems.fr A · seia-electronique.fr A 2024-04-18 |
| cartographie du si | messervices.cyber.gouv.fr I · harfanglab.io É 2025-06-26 · abraxio.com É 2024-05-21 · youtube.com F · carto-si.com É · my-carto.com É · cyberocc.com I · legiscope.com É |
| portail client | mendix.com É · visiativ.com É · eden-erp.fr É 2021-05-25 · appvizer.fr C 2024-10-21 · flowlineintegration.com A 2026-10-04 · dixmilleheures.fr C 2025-11-15 · visiativ.com É 2025-02-10 · onedesk.com É |
| automatisation it | absyss.fr A · redhat.com É 2023-03-24 · stonebranch.com É 2023-08-11 · deel.com É 2026-05-11 · energierecrute.com A 2025-04-22 · gmes.fr A 2025-05-02 · ovhcloud.com É · ibm.com É · splashtop.com É 2026-09-25 |
| post mortem incident | taskcallapp.com É en 2025-09-08 · incident.io É en 2023-09-27 · docs.incident.io D en · titanapps.io É en 2025-10-03 · xmatters.com É en · craft.do É en · spike.sh É en · atlassian.com É |
| avis de maintenance | lesbases.anct.gouv.fr I · mobility-work.com É 2018-09-21 · biblus.accasoftware.com É 2023-04-06 · play.google.com A 2026-06-08 · gaelconseil.com A · gestionnaires.actifforum.com F 2015-10-02 · inter-fast.fr É · x.com F · soodispatch.com É |
Questions fréquentes
Pourquoi trouve-t-on autant d’éditeurs en première page ?
Le relevé ne mesure pas les causes. Il constate que 46 des 83 résultats organiques sont des pages d’éditeurs de logiciels, et que cette part dépasse la moitié sur sept des dix requêtes. Une page d’éditeur décrit le problème que son produit résout : lisez-la comme telle.
La réponse générée par Google remplace-t-elle ces pages ?
Nous avons relevé sa présence sur les dix requêtes, pas son contenu ni les pages qu’elle cite. Le point d’accès utilisé signale ces blocs sans les détailler. Mesurer ce qu’ils disent et quelles sources ils reprennent demande un autre relevé.
Ce relevé est-il reproductible ?
Oui pour la méthode : les paramètres de la requête à l’API sont donnés dans l’article et les données brutes sont en annexe. Les résultats, eux, changent d’un jour à l’autre.
Qu’appelez-vous un guide de terrain écrit pour un opérateur ?
Une page en français dont le titre ou l’extrait vise explicitement l’exploitation d’un datacenter, d’une salle, d’un réseau ou d’un hébergement, et qui annonce une méthode (étapes, mise en place) plutôt qu’une définition, un comparatif ou une fiche produit. Le jugement porte sur le titre et l’extrait.